Een klein probleem aan de kassa oplossen met een slimme combinatie van webdevelopment en bestaande hardware.

Maes nv

Bij Maes komen dagelijks professionele klanten materiaal afhalen. Vooral bij grotere bedrijven zijn dat niet altijd dezelfde mensen. De ene dag komt een magazijnier langs, de volgende dag iemand van de werf of een andere collega.

En dan kan er achteraf wel eens een simpele vraag ontstaan: Wie heeft dit eigenlijk afgehaald?

Dat betekende soms zoeken in camerabeelden, rondbellen en proberen te ontdekken welke afhaling bij welke medewerker hoorde.

Daarom implementeerde we aan hun kassa een nieuwe procedure. We hebben voor Maes al een scanning-tool gebouwd, dus we breidden deze uit.

De nieuwe procedure bij afhaling op factuur

Klanten die op factuur kopen, krijgen bij hun afhaling een levernota met QR-code. Aan de kassa scannen ze die code zelf. Vanaf daar neemt onze webapplicatie het over.

De barcodescanner leest de QR-code op de levernota.
De webapplicatie ontvangt het documentnummer.
De applicatie stuurt een bestaande Hikvision-camera aan.*
Op dat moment wordt automatisch een foto gemaakt van de afhaling.
De webapplicatie koppelt die foto aan de juiste levernota en klant.
De klant krijgt meteen een bevestiging dat de scan gelukt is (met uiteraard een bedankje voor de aankoop).
Zodra de bijhorende factuur betaald is, wordt de foto automatisch verwijderd.

Dit is het scherm dat de klant te zien krijgt wanneer de scan gebeurd is.

*Geen extra camera nodig

De Hikvision-camera was al aanwezig voor camerabewaking. We ontwikkelden een webapplicatie die de bestaande hardware slim met elkaar laat samenwerken. Maes heeft voor deze procedure geen extra hardware moeten voorzien.

Geen opzoekwerk meer nodig

Zo ontstaat bij iedere afhaling een duidelijk bevestigingsmoment. Dat is handig voor Maes, maar evengoed voor de klant.

Wanneer er later een vraag is over een bestelling, kan sneller nagegaan worden wanneer die werd afgehaald en door wie. Geen minutenlang camerabeelden doorzoeken. Geen giswerk. Gewoon een duidelijke registratie gekoppeld aan de juiste levernota.

Eerst kijken wat er al bestaat. Daarna slim verbinden.

Een webapplicatie kan ook onderdeel worden van een fysiek bedrijfsproces. Ze kan communiceren met scanners, camera's, ERP-systemen, CRM's of andere hardware en software die een bedrijf dagelijks gebruikt.

Het doel blijft hetzelfde: een proces eenvoudiger, duidelijker of efficiënter maken. Bij Maes begon dat met een heel concrete vraag aan de kassa. De oplossing werd een combinatie van software, hardware en automatisatie.

Vaak bouwen we websites, maar we bouwen dus ook webapplicaties en koppelen die dus soms aan hardware. Zo zie je maar hoe veelzijdig het leven in een agency kan zijn! ;)

Over Maes nv

Maes Vakhandel (Kasterlee en Minderhout) is een professionele vakhandel voor aannemers, vakmensen en bedrijven. Klanten kunnen er terecht voor materialen, gereedschappen en technische oplossingen, met een sterke focus op service en een vlotte werking. Voor Maes ontwikkelen we naast digitale communicatie ook toepassingen op maat die hun interne processen ondersteunen.