Wat is WHISE?
WHISE is software die specifiek ontwikkeld is voor vastgoedmakelaars. Het combineert vastgoedbeheer met CRM-functionaliteiten. Makelaars kunnen er onder andere hun vastgoedportefeuille beheren, contacten opvolgen en verschillende stappen van hun prospectie en vastgoedtransacties ondersteunen.
WHISE helpt bovendien om vastgoed vanuit één centrale omgeving te publiceren. Dat maakt het systeem interessant voor een koppeling met je eigen vastgoedwebsite.
Want heel wat informatie die je bezoekers daar verwachten, zit waarschijnlijk al in WHISE. Denk bijvoorbeeld aan:
- appartementen;
- woningen;
- bouwgronden;
- bedrijfsvastgoed;
- nieuwbouwprojecten;
- verkoop- en verhuurinformatie;
- foto's;
- eigenschappen van een pand;
- status van een pand;
- andere commerciële informatie.
In plaats van al die gegevens opnieuw te beheren, kunnen we bekijken welke informatie rechtstreeks vanuit WHISE gebruikt kan worden.
Waarom WHISE koppelen met je website?
Stel: je krijgt een nieuwe woning in portefeuille. Zonder koppeling kan het proces er ongeveer zo uitzien:
- Je maakt het pand aan in WHISE.
- Je vult alle informatie in.
- Je voegt foto's en andere gegevens toe.
- Je publiceert het pand via WHISE naar vastgoedplatformen.
- Je logt daarnaast in op het CMS van je website.
- Je maakt hetzelfde pand opnieuw aan.
- Je kopieert teksten, kenmerken en foto's.
- Bij een wijziging moet je eraan denken beide systemen aan te passen.
- Wanneer het pand verkocht of verhuurd is, moet ook je website aangepast worden.
Dat is dubbel werk. En dubbel werk creëert ook ruimte voor fouten. Met een koppeling wordt de logica eenvoudiger: WHISE → website
Je beheert het pand op één centrale plaats en je website gebruikt automatisch de relevante informatie.
Een nieuw pand automatisch op je website
Dit is waarschijnlijk de meest voor de hand liggende toepassing. Een medewerker maakt een nieuw pand aan in WHISE. Via de koppeling halen we vervolgens de informatie op die nodig is om het pand ook op je website te tonen.
Je website kan daar automatisch een detailpagina van maken met bijvoorbeeld:
- titel;
- prijs;
- locatie;
- type vastgoed;
- foto's;
- aantal slaapkamers;
- oppervlakte;
- kenmerken;
- beschrijving;
- verkoop- of verhuurstatus;
- andere beschikbare gegevens.
Welke informatie precies beschikbaar is en welke gegevens je wilt tonen, bepalen we tijdens het project. Het grote voordeel blijft hetzelfde: je hoeft dezelfde informatie niet opnieuw in te geven.
Je website hoeft geen kopie van WHISE te zijn
Een koppeling betekent niet dat je website er moet uitzien zoals je vastgoedsoftware. Integendeel. WHISE kan de databron zijn. Wij bepalen hoe bezoekers die informatie op je website ervaren. Daar zit net een belangrijk verschil.
Op je website kunnen we bijvoorbeeld een volledig eigen zoekervaring bouwen met filters zoals:
- kopen of huren;
- type vastgoed;
- gemeente of regio;
- minimum- en maximumprijs;
- aantal slaapkamers;
- oppervlakte;
- nieuwbouw;
- bedrijfsvastgoed;
- andere relevante eigenschappen.
We kunnen de presentatie volledig afstemmen op jouw vastgoedkantoor, huisstijl en doelgroep. WHISE zorgt achter de schermen voor de data. Je website zorgt ervoor dat potentiële klanten gemakkelijk vinden wat ze zoeken.
Wat gebeurt er wanneer een pand verkocht is?
Ook dat hoeft geen extra manuele stap te worden. Wanneer de status van een pand in WHISE verandert, kan de website die nieuwe informatie gebruiken.
Afhankelijk van je strategie kunnen we bijvoorbeeld bepalen dat een verkocht of verhuurd pand:
- automatisch uit het actuele aanbod verdwijnt;
- een label "verkocht" of "verhuurd" krijgt;
- behouden blijft als realisatie;
- niet meer tussen de zoekresultaten verschijnt;
- bezoekers alternatieve panden voorstelt.
Wij zouden niet automatisch aanraden om iedere verkochte pagina onmiddellijk te verwijderen. Een vastgoedpagina kan namelijk ook na verkoop nog waarde hebben voor je website. Ze kan bijvoorbeeld aantonen dat je actief bent in een bepaalde gemeente of regio. Daarom bekijken we naast de technische koppeling ook wat commercieel en qua SEO het interessantste is.
Van vastgoedwebsite naar leadmachine
Panden automatisch publiceren is handig. Maar daar hoeft het niet te stoppen. Een website moet uiteindelijk ook nieuwe klanten opleveren. Iemand die een woning bekijkt, moet eenvoudig een volgende stap kunnen zetten.
Bijvoorbeeld:
- een bezoek aanvragen;
- meer informatie aanvragen;
- contact opnemen met de makelaar;
- een gelijkaardig pand zoeken;
- aangeven welk vastgoed hij zoekt;
- zich aanmelden voor nieuw aanbod.
Daar ligt voor ons een belangrijk deel van de meerwaarde. We willen niet alleen informatie uit WHISE tonen. We willen bekijken hoe de website die informatie kan gebruiken om meer interessante aanvragen te genereren.
Kunnen websiteleads ook naar WHISE?
WHISE is naast vastgoedsoftware ook een CRM. Daarom is het interessant om niet alleen naar deze richting te kijken:
WHISE → website
maar ook naar:
website → WHISE
Een bezoeker doet bijvoorbeeld via de website een aanvraag voor een appartement. Dan is het interessant als die informatie niet gewoon ergens in een algemene mailbox eindigt.
Afhankelijk van de mogelijkheden van de API en de gewenste workflow kunnen we bekijken hoe websiteaanvragen verder geïntegreerd worden met de CRM-werking. Denk bijvoorbeeld aan:
- contactgegevens;
- het pand waarvoor iemand interesse toont;
- type aanvraag;
- zoekvoorkeuren;
- andere informatie uit het formulier.
Zo wordt je website niet alleen de plaats waar iemand een pand ontdekt. Ze wordt een onderdeel van je commerciële proces. En laat ons als marketingbureau daar net expert in zijn.
Een zoekprofiel op je website
Nog interessanter wordt het wanneer een bezoeker vandaag niet vindt wat hij zoekt. Want dat betekent niet dat die persoon geen interessante lead is. Stel dat iemand zoekt naar:
een woning in Geel of Mol, minstens drie slaapkamers en maximaal €450.000.
Je hebt vandaag niets beschikbaar. Dan wil je die bezoeker liever niet gewoon laten vertrekken. Via een zoekformulier kan hij zijn voorkeuren achterlaten.
Vervolgens kan bekeken worden hoe die informatie binnen jullie bestaande WHISE-proces verder gebruikt kan worden. Zodra er later een interessant pand beschikbaar komt, zit die potentiële koper al in je commerciële flow.
Ook hier bepalen de beschikbare WHISE-functionaliteiten en API-mogelijkheden hoe ver we technisch kunnen automatiseren. Maar vanuit website-oogpunt is de logica interessant:
geen geschikt pand gevonden ≠ verloren bezoeker.
Ook interessant voor nieuwbouwprojecten
WHISE wordt niet alleen gebruikt voor individuele woningen en appartementen. Het platform ondersteunt ook het beheer van nieuwbouwprojecten. Daar kan een maatwerkwebsite nog interessanter worden.
Denk bijvoorbeeld aan een projectwebsite waarop bezoekers:
- het volledige project ontdekken;
- verschillende gebouwen bekijken;
- beschikbare units bekijken;
- filteren op slaapkamers, oppervlakte of prijs;
- grondplannen raadplegen;
- informatie downloaden;
- hun interesse registreren.
De achterliggende vastgoeddata kan waar mogelijk vanuit WHISE komen, terwijl de website volledig op maat ontworpen wordt voor het project. Zo vermijd je opnieuw twee aparte administraties. En tegelijkertijd krijg je veel meer vrijheid in de commerciële presentatie van het project.
Verschillende kantoren of regio's?
Ook voor grotere vastgoedkantoren kan een koppeling interessant zijn. Veel kantoren hebben meerdere vestigingen. Dan hoeft dat niet noodzakelijk te betekenen dat ieder platform zijn vastgoed afzonderlijk moet beheren. Een centrale databron kan gebruikt worden om informatie op verschillende websites op de juiste manier te tonen. Bijvoorbeeld:
WHISE
↓
- Website residentieel vastgoed
- Website bedrijfsvastgoed
- Website nieuwbouw
Of verschillende websites per kantoor of merk.
De concrete architectuur hangt uiteraard af van jullie organisatie en de beschikbare data.
Maar WHISE biedt toch zelf websites aan?
Dat klopt. WHISE heeft een module om dat makkelijk aan te bieden. Voor sommige vastgoedkantoren kan zo'n standaardoplossing perfect voldoende zijn. Wij maken steevast custom maatwerk websites. Een maatwerkwebsite wordt vooral interessant wanneer je verder wilt gaan.
Bijvoorbeeld wanneer je:
- een eigen design en sterke branding wilt;
- een specifieke zoekervaring nodig hebt;
- bijzondere filters of functionaliteiten wilt;
- landingspagina's per regio wilt uitbouwen;
- uitgebreid wilt inzetten op SEO;
- eigen conversieflows wilt maken;
- vastgoed wilt combineren met andere content;
- extra integraties nodig hebt;
- een bijzondere nieuwbouwsite wilt bouwen;
- meerdere systemen met elkaar wilt laten communiceren.
Dan kan WHISE achter de schermen gewoon blijven doen waar het goed in is. En bouwen wij daar een website op maat rond.
Wat is de WHISE API?
Een API zorgt ervoor dat verschillende softwaretoepassingen informatie met elkaar kunnen uitwisselen. WHISE voorziet zelf een API voor externe toepassingen.
Ook op hun eigen website geven ze aan dat webdevelopers via deze API functionaliteiten van WHISE in een eigen website kunnen integreren. Je hoeft WHISE dus niet te vervangen om een volledig eigen vastgoedwebsite te bouwen.
We laten beide systemen samenwerken.
Kan iedere vastgoedwebsite gekoppeld worden?
Technisch moet iedere situatie afzonderlijk bekeken worden. We bekijken onder andere:
- welke data beschikbaar is via WHISE;
- welke gegevens je op de website wilt tonen;
- welke informatie we eventueel terug willen sturen;
- hoe vaak gegevens moeten synchroniseren;
- welke processen vandaag al geautomatiseerd zijn;
- welke andere systemen gebruikt worden;
- hoe de bestaande website is opgebouwd.
Daarna bepalen we hoe de koppeling het beste wordt gemaakt. Het doel is niet om zoveel mogelijk data heen en weer te sturen. Het doel is om dubbel werk weg te nemen en je website beter te laten renderen.
