Geen “gewone werkdag” op locatie
Een in-house marketingdag is meer dan “iemand komt bij ons zitten werken”. Uiteraard wordt er gewerkt. Maar de meerwaarde zit niet alleen in aanwezigheid. Die zit vooral in nabijheid.
Een in-house expert zit dichter bij de mensen, de vragen, de verhalen en de prioriteiten van je bedrijf. Daardoor komt er input naar boven die op afstand vaak moeilijker te vinden is.
Denk aan een verkoper die tussen twee afspraken door zegt: “Klanten vragen de laatste tijd vaak naar die nieuwe dienst.” Of HR die aangeeft dat een vacature moeilijk ingevuld raakt. Of de zaakvoerder die vertelt dat er binnenkort een beurs aankomt waar meer rond moet gebeuren.Of iemand op de werkvloer die een project toont dat eigenlijk perfect als klantcase kan dienen.
Dat soort input is waardevol. Alleen blijft die in veel KMO’s liggen omdat niemand ze structureel oppikt. Een in-house marketingdag brengt daar verandering in. Het doel is niet om heel de dag te vergaderen. Het doel is dat marketing vooruitgaat.
Start: wat zijn vandaag de prioriteiten?
Een goede in-house dag begint meestal met een korte afstemming. Geen lange meeting met vijftien agendapunten. Wel een scherp moment om te bepalen wat er die dag moet gebeuren.
Vragen die aan bod kunnen komen:
- Wat speelt er op dit moment in het bedrijf?
- Welke marketingacties lopen al?
- Wat is dringend?
- Welke campagnes moeten opgevolgd worden?
- Welke input ontbreekt nog?
- Zijn er nieuwe vragen vanuit sales of HR?
- Welke zaken blijven al te lang liggen?
- Wat moet vandaag zeker vooruit?
Die start zorgt voor focus.
Want zonder prioriteiten wordt marketing snel een verzameling losse taken. Een post hier, een tekst daar, een kleine website-aanpassing tussendoor. Dat voelt druk, maar brengt niet altijd vooruitgang.
Door de dag te starten met duidelijke keuzes, weet iedereen waar de aandacht naartoe gaat.
Soms is de prioriteit een vacaturecampagne. Soms een landingspagina. Soms een contentplanning. Soms een reeks klantcases. Soms de opvolging van een lopende advertentiecampagne.
Dat hangt af van wat jouw bedrijf op dat moment nodig heeft.
Input ophalen: wat leeft er in het bedrijf?
Een van de grootste voordelen van een marketingteam op locatie is dat input sneller naar boven komt. Op afstand moet je vaak wachten tot iemand iets doorstuurt. In de praktijk gebeurt dat niet altijd. Niet uit slechte wil, maar omdat iedereen bezig is.
Op kantoor kan een in-house expert sneller schakelen. Dat gebeurt vaak ook heel natuurlijk, tijdens een vluchtige babbel. Even vijf minuten bij sales.
Kort afstemmen met HR. Een vraag aan de zaakvoerder. Een foto of project bekijken op de werkvloer. Een collega aanspreken die meer weet over een bepaalde klant of dienst.
Input van de zaakvoerder
De zaakvoerder kent de richting van het bedrijf.
- Waar wil je naartoe?
- Welke diensten of producten moeten meer aandacht krijgen?
- Welke klanten wil je aantrekken?
- Welke markten zijn interessant?
- Welke acties zijn strategisch belangrijk?
- Wat komt er binnenkort aan qua nieuwigheden of projecten?
Die input helpt om marketing niet alleen uitvoerend te bekijken, maar ook richting te geven.
Want een goede social post is mooi meegenomen. Maar als je marketing niet aansluit bij je bedrijfsdoelen, mis je samenhang.
Input van sales
Sales zit dicht bij klanten en prospects. Daar hoor je vaak de beste marketingvragen:
- Waar twijfelen klanten over?
- Welke bezwaren komen vaak terug?
- Welke vragen stellen prospects voor ze een offerte vragen?
- Welke diensten zijn moeilijk uit te leggen?
- Welke klanten passen het best bij het bedrijf?
- Welke cases spreken het meest aan?
Voor marketing is dat goud waard.
- Een veelgestelde klantvraag kan een blog worden.
- Een terugkerend bezwaar kan een FAQ worden.
- Een sterk verkoopargument kan scherper op de website.
- Een mooi project kan een case of campagne worden.
In-house marketing zorgt ervoor dat die salesinput niet blijft hangen in losse gesprekken. We zorgen ervoor dat andere prospects je ook vinden en we tackelen bezwaren voor ze er zijn.
Input van HR
Ook HR heeft vaak veel marketinginput, zeker in KMO’s waar vacatures moeilijk ingevuld raken.
- Waarom reageren kandidaten wel of niet?
- Is de functie duidelijk genoeg uitgelegd?
- Toont de vacature hoe het is om in het bedrijf te werken?
- Zijn er foto’s of video’s nodig?
- Moet de vacature via social media of advertenties extra zichtbaarheid krijgen?
Employer branding klinkt misschien als een groot woord, maar in de praktijk begint het vaak simpel: duidelijk tonen wie je bent als werkgever.
Een in-house marketeer kan HR helpen om vacatures, sfeerbeelden, medewerkersverhalen en campagnes beter op elkaar af te stemmen.
Input van de werkvloer
Niet alle waardevolle verhalen zitten in een meetingroom. Soms zit de beste content op de werkvloer.
- Een project dat bijna klaar is.
- Een technische oplossing waar klanten blij van worden.
- Een collega die iets helder kan uitleggen.
- Een voor-en-na-situatie.
- Een detail dat toont hoe zorgvuldig jullie werken.
Omdat een in-house expert aanwezig is, worden die verhalen sneller gezien. Dat is moeilijker wanneer marketing volledig op afstand gebeurt. Snel even een case maken voor op de site, bijhorende social post en nog een stukje voor de nieuwsbrief. En dat allemaal omdat een collega net zei dat 'm aan iets leuk aan't werken was.
Uitvoering: welke marketingacties duwen we vooruit?
Input ophalen is belangrijk, maar daar mag het niet stoppen. Een goede in-house marketingdag moet ook acties vooruitduwen.
Dat kan op verschillende manieren. Denk aan:
- een socialmediaplanning opmaken
- posts uitschrijven of klaarzetten
- een nieuwsbrief voorbereiden
- een blogstructuur uitwerken
- input verzamelen voor een klantcase
- een vacaturecampagne scherpzetten
- advertenties controleren
- een campagnebriefing maken
- websitepagina’s verbeteren
- SEO-kansen oplijsten
- veelgestelde vragen verzamelen
- foto- of videomomenten plannen
- rapportering bekijken
- acties voor salesmateriaal bepalen
Sommige taken kunnen op dezelfde dag volledig afgewerkt worden. Andere worden voorbereid en daarna verder uitgewerkt door het team. Dat is normaal.
Niet alles moet op één dag klaar zijn. Maar op het einde van de dag moet er wel duidelijkheid zijn: wat is beslist, wat is uitgevoerd en wat wordt verder opgenomen? Dat maakt het verschil tussen een gewone werkdag en een goede in-house marketingdag.
Coördinatie van het Marketingteam
Een in-house expert staat er niet alleen voor bij MaesMedia. Dat is een belangrijk verschil met één losse marketeer.
Tijdens een dag op locatie kan er van alles naar boven komen. Een blogidee. Een campagnekans. Een vraag over SEO. Een aanpassing aan de website. Een nood aan nieuwe foto’s. Een vacature die beter moet worden uitgewerkt. Een landingspagina die niet goed converteert.
De in-house expert hoeft dat niet allemaal zelf te doen. Sommige zaken worden meegenomen naar de rest van ons team. Bijvoorbeeld:
- De copywriter werkt een blog, case of nieuwsbrief uit.
- De designer maakt visuals voor social media of advertenties.
- De SEO-specialist bekijkt zoekwoorden en paginaverbeteringen.
- De performance marketeer volgt campagnes op.
- De webspecialist past een pagina of formulier aan.
- De fotograaf of videograaf plant beeldmateriaal in.
- De AI-specialist denkt mee over slimme automatisaties of efficiëntere processen.
Zo blijft je marketing niet hangen bij één persoon of één agenda. Je hebt wel een vast aanspreekpunt dat dicht bij je bedrijf staat, maar daarachter zit een team dat mee kan uitvoeren.
Dat maakt in-house marketing voor KMO’s net zo interessant: nabijheid aan de ene kant, bredere expertise aan de andere.
Afronding: wat zijn de volgende stappen?
Een in-house marketingdag mag niet eindigen met een vaag gevoel van “we hebben veel besproken”. Er moet duidelijkheid zijn. Op het einde van de dag koppelen we kort terug:
- Wat is er vandaag gebeurd?
- Welke input is opgehaald?
- Welke acties zijn uitgevoerd?
- Welke taken gaan mee naar het marketingteam?
- Wie moet nog feedback of extra informatie geven?
- Wat zijn de prioriteiten voor de volgende keer?
- Welke deadlines spreken we af?
Dat hoeft opnieuw geen lange vergadering te zijn. Een korte samenvatting met duidelijke acties is vaak genoeg. Je wil weten waar je staat. Wat er gebeurt. Wie wat doet. En wat de volgende stap is.
Zo wordt marketing minder rommelig en beter opvolgbaar.
Wat moet je als bedrijf voorzien?
Een in-house marketingdag hoeft praktisch niet ingewikkeld te zijn.
Meestal volstaat:
- een plek om te werken
- stabiele wifi
- stroom
- liefst een tweede scherm
- toegang tot de juiste mensen of input
Dat laatste, die input, is het belangrijkste. Een in-house expert hoeft niet heel de dag iedereen lastig te vallen. Maar af en toe korte toegang tot de juiste mensen maakt een groot verschil.
Als sales, HR of de zaakvoerder even kunnen afstemmen wanneer nodig, gaat de dag veel vlotter vooruit.
Wat levert zo’n in-house marketingdag op?
Het resultaat van een in-house dag hangt af van je doelen en prioriteiten. Maar typisch levert zo’n dag een combinatie op van duidelijkheid en vooruitgang.
Bijvoorbeeld:
- een scherpere contentplanning
- concrete input voor blogs, cases of social media
- betere opvolging van campagnes
- duidelijke prioriteiten voor website-aanpassingen
- nieuwe ideeën voor vacatures of employer branding
- meer afstemming tussen sales, HR en marketing
- acties die naar het bredere team worden doorgeschoven
- een overzicht van wat eerst moet gebeuren
Soms is het resultaat heel zichtbaar, zoals posts die klaarstaan of een campagne die wordt bijgestuurd. Soms is het resultaat vooral strategisch, zoals betere prioriteiten of een duidelijker plan.
Allebei zijn waardevol. Want marketing loopt vaak vast wanneer niemand nog overzicht heeft. Een goede in-house dag brengt dat overzicht terug.
Een voorbeeld van hoe zo’n dag kan verlopen
Elke in-house marketingdag is anders, maar dit zou een typische dag kunnen zijn.
’s Ochtends start de dag met een korte afstemming met de zaakvoerder. Er zijn drie prioriteiten: een vacaturecampagne, een klantcase en de opvolging van een lopende Google Ads-campagne.
Daarna spreekt de in-house expert even met HR. De vacature krijgt weinig reacties. Samen bekijken ze of de functietitel duidelijk is, of de tekst concreet genoeg is en of er extra beeldmateriaal nodig is.
Daarna bekijkt de marketeer de lopende campagne. De klikken zijn oké, maar de landingspagina kan duidelijker. Dat wordt genoteerd voor de web- en copycollega’s.
In de namiddag wordt een socialmediaplanning bijgewerkt, een briefing voor de case opgesteld en een lijst met website-aanpassingen gemaakt.
Op het einde van de dag is misschien nog niet alles volledig afgewerkt. Maar er is wel veel vooruitgegaan:
- HR weet welke input nodig is voor de vacaturecampagne
- salesinput is verzameld voor een case
- de campagne krijgt opvolging
- de webpagina wordt meegenomen naar het team
- de social planning is concreter
- de volgende stappen zijn duidelijk
Dat is precies de bedoeling. Geen losse marketing. Wel beweging. En is er iets niet klaar, zijn er twee mogelijkheden:
- we werken het de volgende in-house dag verder uit,
- we werken er verder aan bij ons op kantoor.
Hoe vaak komt een in-house marketingteam langs?
Dat hangt af van je bedrijf, je noden en de hoeveelheid marketingwerk.
Voor sommige KMO’s werkt een vaste dag per maand. Sommigen hebben 2, 3, 4 of meer vaste dagen bij ons gepland. Soms is een combinatie met werken vanop afstand de beste oplossing.
In-house marketing werkt net goed wanneer het flexibel aansluit op de realiteit van je bedrijf. Heb je tijdelijk veel vacatures? Dan kan daar meer focus naartoe gaan. Staat er een beurs aan te komen? Dan verschuiven de prioriteiten. Moet je website sterker worden? Dan worden content, SEO en web belangrijker.
Wij zijn flexibel.
