Wat is in-house marketing?

In-house marketing in mensentaal

In-house marketing betekent dat marketing niet alleen extern wordt uitgevoerd, maar dichter bij je bedrijf komt. Heel dicht zelfs: wij komen letterlijk bij jou op kantoor werken. Één van onze experts komt persoonlijk langs. Die persoon leert je bedrijf kennen, spreekt met de juiste mensen, voelt sneller wat er leeft en vertaalt die input naar concrete marketingacties.

Denk aan:

• onderwerpen voor social media
• input voor blogs of cases
• opvolging van campagnes
• verbeteringen aan je website
• vacatures die zichtbaarder moeten worden
• nieuwsbrieven
• SEO-kansen
• acties rond beurzen, events of seizoensmomenten
• briefing voor foto, video of design

Het verschil zit vooral in de nabijheid. Een in-house marketeer zit dichter bij je werking. Daardoor komt er sneller input boven die anders blijft liggen.

Een voorbeeld uit de praktijk

Sales krijgt drie keer per week dezelfde vraag van klanten. Op afstand lijkt dat misschien een klein detail. Maar een marketeer die mee in het bedrijf zit, hoort dat en denkt: “Daar kunnen we een blog, social post, nieuwsbrief of landingspagina rond maken.”

Zo wordt interne kennis sneller omgezet in bruikbare marketing.

Marketing is niet zo eenvoudig

En het is ook te belangrijk geworden om het er tussendoor nog even bij te nemen. Tussen de soep en de patatten, zoals ze hier in de Kempen zeggen.

Vroeger kon marketing in een KMO soms nog vrij eenvoudig lijken. Een folder, wat belettering, een advertentie in een lokaal blad, af en toe een bericht op Facebook. Vandaag is dat anders.

Marketing bestaat uit veel verschillende onderdelen:

• strategie
• positionering
• website
• SEO (zelfs GEO is een hele strategie an sich)
• online advertenties
• social media
• e-mailmarketing
• content
• copywriting
• grafisch ontwerp
• fotografie en video
• employer branding
• rapportering
• AI en automatisatie

Dat is veel om “even tussendoor” te doen.

En toch gebeurt dat in veel KMO’s nog zo. Iemand van administratie post af en toe iets op LinkedIn. De zaakvoerder schrijft tussen twee afspraken door een tekst voor de website. Sales levert input wanneer er dringend een campagne moet vertrekken. HR vraagt op vrijdag nog snel een visual voor een vacature.

Het toont dat er goesting is om vooruit te gaan. Alleen ontbreekt vaak de structuur om marketing consequent op te volgen. Daar komt in-house marketing in beeld.

Ontdek meer

Hoe werkt in-house marketing?

Een sterke in-house samenwerking rond drie zaken:

1. Één expert ter plaatse
2. Een team achter de schermen
3. Duidelijke uitvoering

Eén expert dicht bij je bedrijf

De in-house expert is de persoon die jouw bedrijf leert kennen. Die zit mee aan tafel, stelt vragen, luistert naar wat leeft en brengt structuur in de marketingnoden. Dat kan op locatie, vanop afstand of in een combinatie van beide.

Die persoon kijkt bijvoorbeeld mee naar:

• welke acties dringend zijn
• welke content nodig is
• welke campagnes lopen
• welke input ontbreekt
• welke vragen klanten vaak stellen
• welke vacatures extra aandacht vragen
• welke kansen er zijn voor je website of SEO

Dat maakt de samenwerking veel concreter. Je moet niet telkens van nul uitleggen wie je bent, wat je doet en waarom iets dringend is. De in-house marketeer groeit mee in je verhaal en coördineert jouw marketingacties.

Een volledig marketingteam achter de schermen

Een in-house marketeer die alles alleen moet doen, botst vroeg of laat op grenzen. Want één persoon kan veel, maar niet alles. De ene is sterker in advertising en analytics, de andere in vindbaarheid op Google en ChatGPT. Iemand anders is een expert in marketingstrategie. Nog iemand anders weet hoe een website technisch beter kan presteren.

Daarom staat de in-house expert er bij MaesMedia niet alleen voor. Achter die persoon zit een team met verschillende expertises:

• strategie
• copy
• content
• design
• SEO
• GEO (ChatGPT enzo)
• performance marketing
• web
• foto en video
• AI

Zo krijg je het beste van twee werelden: iemand die dicht bij je bedrijf staat, en tegelijk een volledig marketingteam dat mee kan uitvoeren. Of eenvoudiger gezegd: één expert zit bij jou aan tafel, maar de rest van het team zit mee in de aanpak.

Van input naar uitvoering

In-house marketing mag geen reeks gezellige overlegmomenten worden waar achteraf weinig mee gebeurt. Het doel is vooruitgang.

Dat kan klein beginnen. Een social planning scherpzetten. Een vacaturecampagne voorbereiden. Een landingspagina verbeteren. Een klantcase uitwerken. Input verzamelen voor een nieuwsbrief. Of een campagne opvolgen en bijsturen.

Niet alles moet op één dag afgewerkt zijn. Sommige zaken worden meegenomen naar het team. Een copywriter werkt een tekst verder uit. Een designer maakt de visuals. Een performance marketeer bekijkt de campagne. Een webspecialist past iets aan op de website.

Maar er moet altijd beweging zijn.

Voor wie is in-house marketing interessant?

In-house marketing is vooral interessant voor KMO’s die voelen dat marketing nodig is, maar waar het intern moeilijk wordt om alles goed op te volgen.

Dat kan in verschillende situaties, want elk bedrijf werkt op zijn eigen manier.

KMO’s zonder eigen marketingteam

Veel KMO’s hebben geen aparte marketingafdeling. Marketing zit dan verspreid over verschillende mensen. Of enkel bij de zaakvoerder.

De zaakvoerder bepaalt de richting. Sales levert soms input. HR heeft vacatures. Administratie plaatst iets op social media. Een externe partner maakt af en toe iets op vraag.

Dat kan werken voor losse acties, maar wordt moeilijker wanneer je structureel wil groeien.

Met een in-house marketingteam voor KMO’s haal je marketing dichterbij, zonder meteen een volledige interne afdeling te moeten uitbouwen.

KMO’s met één interne marketeer

Ook als je al een interne marketeer hebt, kan in-house marketing nuttig zijn. Die persoon kent je bedrijf goed, maar krijgt vaak heel veel op het bord. Social media, advertenties, website, nieuwsbrieven, events, vacatures, rapportering, teksten, visuals, overleg met sales, overleg met HR.

Dat is veel voor één profiel. Je kan ook niet in alles een expert zijn.

Een in-house marketingteam kan dan versterken. Niet vervangen, maar aanvullen. De interne marketeer behoudt de voeling met het bedrijf, terwijl extra specialisten helpen met strategie, uitvoering en opvolging. Heel vaak zijn wij de performance “buddy” van interne marketeers bij KMO’s.

Bedrijven waar marketing blijft liggen

Soms is het probleem niet dat er geen ideeën zijn. Integendeel. Er zijn ideeën genoeg:

• “We moeten iets doen met die klantcase.”
• “Onze websitepagina over die dienst is verouderd.”
• “We zouden vaker op LinkedIn moeten posten.”
• “Die vacature geraakt moeilijk ingevuld.”
• “We moeten die campagne eens evalueren.”
• “Er komen vaak dezelfde vragen binnen, daar kunnen we content rond maken.”

Alleen komt het er niet van. In-house marketing helpt om die losse ideeën te verzamelen, te filteren en om te zetten in concrete acties.

Bedrijven waar sales, HR en marketing beter moeten samenwerken

Marketing leeft niet alleen op de marketingafdeling. Sales weet welke vragen klanten stellen. HR weet welke profielen moeilijk te vinden zijn. De zaakvoerder kent de richting van het bedrijf. De mensen op de werkvloer weten wat klanten vaak verkeerd begrijpen.

Die input is goud waard, maar geraakt niet altijd tot in de communicatie.

Een marketingteam op locatie kan die brug makkelijker maken. Door letterlijk dichter bij de mensen te zitten, komt er sneller bruikbare input naar boven.

Wat is het verschil met klassiek marketing uitbesteden?

Marketing uitbesteden is niet slecht. Integendeel. Voor veel opdrachten werkt dat perfect. Wij hebben zo meer dan tien jaar gewerkt.

Denk aan:

• een website laten bouwen
• een brochure laten ontwerpen
• een campagne laten opzetten
• foto’s laten maken
• teksten laten schrijven
• advertenties laten beheren

Als de opdracht duidelijk is en de input vlot komt, kan klassieke marketingondersteuning heel efficiënt zijn.

Het verschil met in-house marketing zit in de samenwerking. Bij klassiek uitbesteden werk je vaak op basis van briefings. Jij vraagt iets, de externe partner voert uit of denkt mee binnen die opdracht. Zo werkten wij vroeger altijd, dus op zich werkt het wel. 

Bij in-house marketing zit de samenwerking dichter op je bedrijf. De marketeer wacht niet alleen op input, maar gaat die mee ophalen. Die ziet sneller waar kansen liggen, waar acties blijven hangen en waar verschillende afdelingen elkaar kunnen versterken.

Je kan het zo bekijken:

• Klassiek uitbesteden werkt goed voor duidelijke opdrachten.
• In-house marketing werkt goed wanneer je meer nabijheid, structuur en opvolging nodig hebt.

Het voordeel van MaesMedia is dat je eigenlijk een interne marketeer hebt die de externe partner (ook MaesMedia) kan aansturen waar nodig.

Waarom is in-house marketing nuttig voor KMO’s?

Voor KMO’s zit de waarde van in-house marketing vooral in de combinatie van betrokkenheid en hands-on aan de slag gaan. Je krijgt iemand die je bedrijf leert kennen, maar zonder dat alles op één persoon terechtkomt.

Dat brengt een aantal voordelen mee.

Je krijgt meer structuur in je marketing

Veel marketingproblemen ontstaan niet door een gebrek aan ideeën, maar door een gebrek aan structuur.

• Wat doen we eerst?
• Wat heeft prioriteit?
• Wie levert input?
• Welke acties lopen al?
• Wat moeten we opvolgen?
• Wat laten we beter even liggen?

Een in-house expert helpt die keuzes maken.

Je schakelt sneller

Omdat de marketeer dichter bij je bedrijf staat, hoeft niet alles via lange briefings te lopen.

Een korte babbel met sales, een vraag aan HR of een overleg met de zaakvoerder kan genoeg zijn om verder te kunnen. Dat maakt marketing praktischer en sneller.

Je haalt meer uit interne kennis

In veel bedrijven zit enorm veel kennis bij de mensen zelf. Alleen staat die niet altijd op de website, in campagnes of op social media.

In-house marketing helpt om die kennis naar boven te halen en te vertalen naar content die klanten begrijpen.

Je vermijdt dat alles bij één persoon ligt

Een losse in-house marketeer kan sterk zijn, maar blijft één persoon. Met een in-house marketingteam heb je een vast aanspreekpunt én toegang tot meerdere specialisten. Dat maakt je marketing minder kwetsbaar.

Je krijgt meer opvolging

Marketing stopt niet wanneer iets online staat.

Een campagne moet opgevolgd worden. Een websitepagina kan beter. Een vacatureactie moet bijgestuurd worden. Een nieuwsbrief kan nieuwe input geven. Een social post kan tonen welke onderwerpen leven bij je doelgroep.

In-house marketing zorgt ervoor dat die opvolging niet telkens onderaan de lijst belandt.

Waar moet je op letten als je in-house marketing overweegt?

In-house marketing werkt vooral goed wanneer er openheid en samenwerking is. Dat klinkt logisch, maar het maakt veel verschil. Een in-house expert heeft toegang nodig tot de juiste mensen en de juiste input. Niet constant, maar wel op de momenten dat het nodig is.

Denk aan:

• korte afstemming met de zaakvoerder
• input van sales
• overleg met HR
• toegang tot bestaande marketingkanalen
• zicht op lopende campagnes
• duidelijke prioriteiten
• feedback op teksten, visuals of acties

Ook praktisch hoeft het niet ingewikkeld te zijn. Een plek om te werken, wifi, stroom en toegang tot de juiste mensen brengen je al ver. De rest zit in de samenwerking: vragen stellen, keuzes maken, uitvoeren en opvolgen.

Leestip: hoe ziet een in-house marketingdag eruit bij MaesMedia? 

In-house marketing is geen wondermiddel

Een kleine nuance: in-house marketing lost niet alles vanzelf op. Als er geen richting is, moet die eerst scherp worden. Als er geen input komt, wordt sterke content moeilijk. Als niemand keuzes durft maken, blijft marketing alsnog hangen.

Maar net daarom kan een in-house marketingteam waardevol zijn. Niet door alles over te nemen zonder context, wel door mee structuur te brengen.

• Wat willen we bereiken?
• Welke doelgroep willen we aanspreken?
• Welke acties hebben nu het meeste zin?
• Waar zit de grootste kans?
• Welke taken moeten vooruit?

Daar begint goede marketing meestal.