Waarom Black Friday niet alleen voor webshops is
Black Friday wordt vaak geassocieerd met e-commerce, maar het is voor bedrijven met een fysieke locatie of diensten ook een kans om de zichtbaarheid te vergroten en nieuwe klanten te bereiken. Consumenten hebben de afgelopen jaren namelijk geleerd om niet alleen online te shoppen, maar ook de winkellocaties zelf te bezoeken voor speciale aanbiedingen.
Als je als bedrijf niet meedoet aan Black Friday loop je kansen mis.
Tips voor retailers
Fysieke shops hebben een tastbaar productaanbod en kunnen Black Friday gebruiken om de winkelbeleving te versterken. Dit kan door speciale evenementen in de winkel, live demo’s, of tijdelijke kortingen op producten. De focus ligt op het aantrekken van klanten naar de fysieke locatie en het creëren van een drukte die andere klanten aantrekt.
4 praktische tips
1. Speciale acties
Het eenvoudigste wat je kan doen, is tijdelijke kortingen aanbieden op bepaalde producten. Denk hierbij aan een 1+1-actie of bundelkortingen. Dit vergroot de motivatie om naar jouw winkel te komen.
2. Creëer exclusiviteit
Voorzie exclusieve producten of bundels die enkel op Black Friday beschikbaar zijn. Dit creëert een gevoel van urgentie bij je klanten. Dit geldt vooral als je winkel producten aanbiedt die normaal gesproken niet snel in de aanbieding zijn.
💡 Bonustip: Gebruik “op = op” in je communicatie voor extra urgentie
3. Beleving
Fysieke winkels kunnen Black Friday ook gebruiken om de winkelervaring te verrijken. Organiseer bijvoorbeeld een 'Black Friday shopping night' met muziek, hapjes en een gezellige sfeer. Dit trekt niet alleen klanten aan, maar zorgt er ook voor dat ze meer tijd in jouw winkel doorbrengen.
4. Sociale media promoties
Zet sociale media in om je Black Friday-aanbiedingen te promoten en zorg ervoor dat je je openingstijden duidelijk deelt. Vooral als je openingstijden afwijken van je normale uren (zoals bij tip 3), is het belangrijk dat klanten precies weten wanneer ze langs kunnen komen.
Tips voor dienstenbedrijven
Voor bedrijven die diensten aanbieden (zoals schoonheidssalons, adviesbureaus of marketingbureaus 😉), ligt de nadruk minder op fysieke producten, maar op het creëren van waarde voor je klanten.
4 tips die jij kan toepassen
1. Cadeaubonnen en abonnementen
Black Friday hoeft niet altijd om productgerelateerde kortingen te draaien. Met cadeaubonnen of abonnementen kun je klanten laten betalen voor toekomstige diensten, zoals beautybehandelingen of adviessessies. Dit biedt een kans om nu omzet te genereren zonder je prijzen te verlagen.
Voeg een klein extraatje toe, zoals een bonus bij hun volgende bezoek, en maak het extra aantrekkelijk zonder concessies te doen aan je waarde.
2. Creëer waarde
Maak gebruik van het wederkerigheidsprincipe door exclusieve toegang te geven tot een blog of e-book, of door kleine extra’s zoals staaltjes aan te bieden. Dit gevoel van iets exclusiefs krijgen, zorgt ervoor dat klanten zich speciaal voelen. In plaats van alleen je diensten aan te bieden, kun je het aantrekkelijk maken door je klanten te laten ervaren dat ze iets waardevols ontvangen dat verder gaat dan de gebruikelijke service.
3. Beloon je vaste klanten
Bestaande klanten zijn vaak loyaal en waarderen het wanneer je hen exclusieve voordelen aanbiedt. Dit kan bijvoorbeeld in de vorm van een Black Friday-actie waarbij ze korting of een extraatje krijgen op hun volgende afspraak, of wanneer ze hun vrienden doorverwijzen. Zo vergroot je niet alleen je klantenbestand, maar beloon je ook de loyaliteit van je huidige klanten.
4. Live evenementen
Een evenement of webinar organiseren is een geweldige manier om nieuwe klanten aan te trekken. Denk aan een webinar waarin je waardevolle tips deelt, een live Q&A doet of exclusieve aanbiedingen voor de deelnemers aanbiedt. Zo bouw je niet alleen je autoriteit op, maar verzamel je ook de contactgegevens van je deelnemers.
