E-commerce in België: statistieken over het digitale landschap

Enkele jaren geleden was het bijna on-mo-ge-lijk om bij een restaurant online eten te bestellen. Toen kwam COVID-19, en toen kon het wel. Meer nog, elk bedrijf sprong op de digitale kar. Meer uit noodzaak dan uit goesting, maar veel bedrijven plukken er nog steeds de vruchten van. 

Het digitale landschap is serieus veranderd na die periode, zo blijft uit onderzoek van de FOD Economie. Zij doen veel onderzoek naar cijfers in digitalisatie. Wij doken in de statistieken van Belgische e-commerce

Bron van deze blog: FOD Economie
PS: deze data zijn lichtjes verouderd. De laatste wijziging is van 2022, ook al is onze later geschreven. Blame the government! 😉 Als zij een update doen, herwerken wij ook onze blog. 

Statistieken: e-commerce bij consumenten 

E-commerce groeit wereldwijd, en België is geen uitzondering. Uit de recente cijfers van de FOD Economie blijkt dat de adoptie van e-commerce onder KMO’s nog steeds relatief laag is. Hoewel 73% van de Belgische KMO’s online aanwezig is, heeft slechts 28% een webwinkel. 

De cijfers tonen aan dat veel KMO’s zich nog steeds niet bewust zijn van de voordelen die e-commerce hen kan bieden. In Vlaanderen, inclusief de Kempen, is er een aanzienlijk potentieel voor groei. Kempische KMO’s hebben een unieke kans om te profiteren van deze groeiende markt. Zeker als je ziet dat e-commerce (in 2022) al bijna 17% van de omzet bedroeg. En dat aandeel gaat snel stijgen. 

Een KMO wordt in deze studie omschreven als een bedrijf tussen 10 en 249 werknemers. En daarvan is 27,3% actief via e-commerce. Ongeveer een zesde van hun omzet (16,7%) komt ook via online kanalen. 

Belgische vs Europese bedrijven 

De resultaten die we hierboven zagen, liggen wel serieus boven het Europese gemiddelde. 

 Gem. in BelgiëGem. in Europa
Procentueel aandeel van KMO's dat aan e-commerce doet27,3%19,1%
Procentueel aandeel van e-commerce binnen de omzet16,7%11,3%

Op zich logisch als je er andere Europese cijfers bijhaalt. Uit de gegevens van 2022 blijkt dat Belgische bedrijven, ongeacht hun grootte, veel actiever zijn in online verkoop dan hun tegenhangers in de buurlanden. Kleine Belgische bedrijven waarvan minstens 1% omzet via online kanalen komt, bedragen 25,2% van de markt. Da's meer dan het dubbele van Frankrijk (11,2%) en Luxemburg (7,4%).  Dit cijfer ligt zelfs hoger dan dat van kleine Nederlandse (24,2%) en Duitse (18,4%) bedrijven.

Bij de middelgrote ondernemingen zien we een vergelijkbaar beeld: in België haalt 40,2% minstens 1% van hun omzet online, tegenover slechts 12,7% in Luxemburg, 21,8% in Frankrijk, 24,3% in Duitsland en 26,7% in Nederland. Deze cijfers laten zien dat België ver boven het Europese gemiddelde scoort op het gebied van e-commerce.

 

Online verkoop via eigen kanalen 

Als we het hebben over online verkoop, dan bedoelen we eigen websites, apps en marktplaatsen. EDI verkoop valt hier niet onder. EDI staat voor Electronic Data Interchange, maar daar gaan we hier niet te diep op in. 

E-commerce gebruik varieert sterk naar gelang de grootte van KMO’s. In 2022 ontving iets meer dan 1 op de 5 micro-ondernemingen (21,4%) met 2 tot 9 werknemers bestellingen via computernetwerken. Grotere KMO’s zijn nog actiever: 26% van de kleine ondernemingen en 40,9% van de middelgrote ondernemingen maakten hier gebruik van.

Bij webverkopen, inclusief via websites, apps of marktplaatsen, was 20,2% van de micro-ondernemingen actief. De kloof met grotere bedrijven is kleiner: 21,9% van de kleine en 28,7% van de middelgrote ondernemingen ontving bestellingen via deze kanalen.

Een bedrijf kan in beide categorieën vallen, afhankelijk van hun verkoopstrategieën. Online verkoop kan zich richten op andere bedrijven (B2B), overheidsinstanties (B2G), of particuliere consumenten (B2C).

E-commerce cijfers per bedrijfsgrootte 

Hoe groter de onderneming, hoe meer zij online verkopen via hun eigen websites of apps. Zo realiseerde 17,8% van de micro-ondernemingen (2 tot 9 werknemers) een deel van hun omzet online via hun eigen kanalen, tegenover 20,5% van de kleine en 27,8% van de middelgrote ondernemingen.

Slechts een klein percentage van de KMO's haalt meer omzet uit online verkoop dan uit fysieke handel. In 2022 gaf ongeveer 3% tot 4% van de KMO’s aan dat meer dan de helft van hun omzet afkomstig was van verkoop via een website of mobiele toepassing.

Middelgrote ondernemingen handelen vaker online met andere bedrijven (B2B) of overheidsinstanties (B2G) dan met consumenten (B2C): respectievelijk 25,3% en 17,9%. Kleine ondernemingen (10 tot 49 werknemers) bedienen beide klantgroepen even sterk. Micro-ondernemingen zijn daarentegen meer aanwezig op de digitale B2C-markt (17,5%) dan op de B2B- of B2G-markt (12,5%).

Michaël Daems

Ontdek meer over e-commerce

E-commerce biedt enorme kansen voor Kempische KMO’s, maar het is essentieel om de juiste stappen te nemen om succesvol te zijn. Door te investeren in een gebruiksvriendelijke website, effectieve online marketing, en uitstekende klantenservice, kunnen KMO’s niet alleen concurreren maar ook floreren in de digitale wereld.

Dit soort artikels in je mailbox ontvangen?

Vul hieronder je gegevens in en krijg onze blogartikels automatisch aan.

Deze site is beveiligd met Google reCAPTCHA. Privacy - Voorwaarden

Lees nog meer berichten

Wat is het verschil tussen SEO en SEA voor jouw KMO?

Wat is het verschil tussen SEO en SEA voor jouw KMO?

Als je bedrijf evolueert, moet je marketing volgen. Voorbeeld: Gehaco.

Als je bedrijf evolueert, moet je marketing volgen. Voorbeeld: Gehaco.

De 10 meest gemaakte online marketingfouten

De 10 meest gemaakte online marketingfouten

Zelfsturing als basis voor het succes van MaesMedia

Zelfsturing als basis voor het succes van MaesMedia

Hoe verhoog je je Customer Lifetime Value?

Hoe verhoog je je Customer Lifetime Value?

Website gericht op employer branding: voorbeelden

Website gericht op employer branding: voorbeelden