Waarom meedoen aan Black Friday?
In de meeste gevallen stopt de actie niet na één dag, maar gaat het door tot Cyber Monday. Deze dagen markeren de start van het kerstshoppen en voor velen is dit hét moment om cadeaus in te slaan voor de feestdagen. De perfecte timing om je producten in de spotlights te zetten!
5 tips om jouw webshop van Black Friday te laten profiteren
De e-commerce gaat wild rond deze periode en jij wil natuurlijk niet achterblijven. Wij helpen je om het maximale uit Black Friday te halen:
1. Kondig Black Friday aan
Zet sociale media in om een buzz te creëren. Maak je klanten nieuwsgierig met een sneak peek van je deals en gebruik e-mailmarketing om je klanten te herinneren aan de aankomende acties. Je wilt je klanten niet verrassen op het laatste moment, maar juist op tijd laten weten dat ook zij zich kunnen voorbereiden op de grote kortingen.
Let er wel op dat niet al je communicatie enkel rond Black Friday draait. Je wilt vermijden dat de periode ervoor stilvalt.
2. Beloon je loyale klanten
Je vaste klanten verdienen een extraatje, toch? Geef je ze toegang tot speciale kortingen of early bird aanbiedingen. Klanten die zich gewaardeerd voelen, komen niet alleen met Black Friday, maar ook daarna terug.
3. Sociale media = je beste vriend
Sociale media is dé plek om je deals te promoten. Vergeet ook niet te adverteren. Facebook- en Instagram-ads kunnen helpen om je bereik te vergroten. Goeie targeting is cruciaal om de juiste doelgroep aan te spreken. Geen idee waar te beginnen? Wij weten precies hoe het moet.
4. Denk verder dan alleen online
Hoewel Black Friday bekend staat als een online shoppingfeest, mag je de kracht van offline niet onderschatten. Zorg ervoor dat je je acties ook via je fysieke winkel laat zien. Wie weet komen ze eerst in je fysieke winkel kijken en besluiten ze later online bij jou te shoppen.
5. Haal alles uit Black Friday
Waarom zou je je beperken tot één dag? Maak gebruik van Singles Day (11 november), Black Friday, Cyber Monday én de kerstperiode. Zo bied je klanten een langere tijdspanne om hun aankopen te doen, en vergroot je de kans op extra verkopen.
Websiteoptimalisatie
Black Friday is niet het moment om je webshop voor het eerst te testen. Dit is het moment om te zorgen dat alles extreem soepel loopt. Denk aan snelle laadtijden, een gebruiksvriendelijke mobiele ervaring en een makkelijke checkout.
1. Leer van vorige jaren
Heb je vorig jaar ook al meegedaan? Top! Nu is het tijd om je data onder de loep te nemen. Wat werkte goed? Welke producten verkochten het meeste? Wat werd vaak in de winkelmand gelegd, maar niet gekocht? Door deze inzichten kun je je aanbiedingen dit jaar nog beter afstemmen op je klanten.
2. Zet in op de gebruikerservaring van je webshop
Niemand heeft geduld voor een trage webshop, vooral niet tijdens de drukste koopdagen van het jaar. Zorg ervoor dat je site supersnel laadt. En vergeet vooral de mobiele versie niet! Het aantal mobiele aankopen blijft stijgen, dus je webshop moet daar perfect op ingesteld zijn. Daarnaast is een snelle en eenvoudige checkout essentieel om klanten niet te verliezen tijdens de laatste stap van het aankoopproces.
3. Maak een aparte Black Friday landingspagina
Dit klinkt simpel, maar het werkt, écht! Ontwerp een speciale landingspagina met alle Black Friday-aanbiedingen en een krachtige call-to-action die aansluit op je campagne. Dit zorgt voor overzicht en maakt het de klant makkelijk om snel te vinden wat ze zoeken. Hoe sneller je ze kunt laten kopen, hoe beter.
4. Speel in op schaarste
Schaarste, een krachtig psychologisch trucje (Cialdini zegt hallo 👋 ). Nog niet bekend met dit principe? Lees dan snel onze blog over Cialdini-principes.
Gelezen? Top, dan gaan we verder.
Creëer urgentie met voorraad- en tijdsgebonden triggers. Zet een aftelklok op je productpagina’s en gebruik teksten als 'Nog maar 2 stuks op voorraad!'. Zo zorg je ervoor dat klanten sneller aankopen.
5. Upselling en cross-selling
Waarom stoppen bij één product als je klant er meer kan kopen? Laat je klanten tijdens het afrekenen gerelateerde producten zien (cross-selling) of duurdere alternatieven (upselling). Dit vergroot je gemiddelde orderwaarde, zonder dat het te opdringerig voelt. Iedereen wint!
6. Retargeting en lookalike audiences
Zet advertentiecampagnes slim in. Gebruik retargeting om mensen die je site eerder hebben bezocht opnieuw aan te spreken. Ook lookalike audiences kunnen je helpen om nieuwe klanten te bereiken die waarschijnlijk interesse hebben in je producten.
7. Emailmarketing
Gebruik e-mailcampagnes om je klanten te bereiken. Stuur een aankondiging een paar dagen voor Black Friday, gevolgd door een herinnering wanneer de actie begint. Zet een timer in je e-mails voor de laatste dag van de actie, zodat klanten zich echt haasten om te profiteren van de kortingen (Cialdini gespot 😉).
