Wat bedoelen we precies met UX, CRO en SEO?
Voordat we die combinatie induiken: even helder wat we precies bedoelen.
- UX (User Experience) gaat over hoe gemakkelijk, logisch en prettig de ervaring is voor jouw bezoeker. Kun je snel vinden wat je zoekt? Begrijp je wat je krijgt? Voelt het betrouwbaar?
- CRO (Conversion Rate Optimization) gaat over het verhogen van het percentage bezoekers dat doet wat jij wil: bestellen, contact opnemen, offerte aanvragen. Het is de stap na de ervaring.
- SEO (Search Engine Optimization) gaat over vindbaarheid: hoe zorg je ervoor dat jouw website gevonden wordt in zoekmachines zoals Google door de juiste mensen op het juiste moment.
’t Is de combo die voor magie zorgt
Als je alleen op één van die drie focust, mis je vaak de boot. Bijvoorbeeld: je hebt een geweldig mooie site (UX) en die wordt goed gevonden (SEO, maar hij converteert nauwelijks (CRO).
Of: je krijgt veel bezoekers (SEO) maar de website is traag en onoverzichtelijk (UX), waardoor je nieuwsbriefinschrijvingen en aankopen blijven uit. Het echte succes zit in de synergie.
SEO brengt bezoekers binnen, UX houdt ze vast, CRO zet ze om
Denk aan je website als een winkel.
- SEO is de straat waarop jij je etalage hebt. Die zorgt dat mensen je winkel opmerken.
- UX is de inrichting van je winkel: je rekken, de looproute, het licht, de medewerkers die helpen.
- CRO is de kassa: hoe makkelijk is betalen, hoe snel is de transactie, hoe goed voelt de klant zich na de aankoop.
Als je één van die onderdelen laat zitten, verlies je:
- Geen SEO: niemand vindt je winkelstraat.
- Geen UX: mensen lopen weg vóór ze je product echt zien.
- Geen CRO: ze bekijken wel, maar kopen niet.
De cijfers bevestigen dat
Onderzoek naar de connectie tussen SEO, UX en CRO toont aan dat verbeteringen in UX direct bijdragen aan betere conversie en hogere ranking in zoekmachines.
Bijvoorbeeld, betere laadtijden, mobielvriendelijkheid en gebruiksvriendelijkheid helpen zowel SEO (minder bounce, meer tijd op site) als CRO (minder afhakers, meer orders).
Waar KMO-websites vaak mislopen
Hier zie je de typische fouten die we in de Kempen en bij kleinere ondernemingen regelmatig tegenkomen.
UX-fouten
- De navigatie is logisch voor het bedrijf, maar niet voor de klant.
- De mobiele versie is niet opnieuw ontworpen, wel slechts “geschaald”.
- Productpagina’s missen belangrijke info of vertrouwenwekkende elementen.
SEO-fouten
- Er is amper aandacht voor zoekwoorden of content rond de klantvraag.
- Technische SEO ontbreekt (traag laden, geen mobile first, slechte architectuur).
- Interne linkstructuur en meta-data zijn niet geoptimaliseerd.
Tegenwoordig heb je zelfs meerdere soorten zoek-en antwoordmachines. Ontdek meer over het verschil tussen SEO, AEO (answering machines) en GEO (generative machines, zoals ChatGPT).
CRO-fouten
- Er komen veel bezoekers, maar de conversieratio blijft staan op 1 %. Gemiddeld ligt e-commerce conversie rond 2,7 %.
- De “koop”-knop is onopvallend, het formulier te lang, registratie verplicht.
- Marketingbudget wordt ingezet vóór de website klaar is — je vult een emmer met gaten.
Hoe MaesMedia UX, CRO en SEO combineert in websites die wél verkopen
Een goeie website bouwen begint niet bij de developer of een template uitkiezen. Een goeie website begint met strategie. Wie wil je bereiken? Wat wil je dat ze doen? Wat heb jij nodig om te groeien? En welke technische puzzelstukken moeten daarvoor samenwerken?
Daarom werken wij bij MaesMedia volgens een 7-stappen aanpak, waarbij UX, CRO en SEO van in het begin verweven zitten. Geen add-on achteraf, maar de fundering.
Stap 1. Analyse, strategie en architectuur
(Marketeers + UX-specialisten + copywriters)
- We starten altijd met onderzoek en strategische keuzes:
- Wie zijn je klanten en wat willen ze bereiken?
- Waar haken ze vandaag af? (UX-data)
- Hoe vindbaar ben je nu al? (SEO-analyse)
- Hoeveel conversies haal je vs. wat is mogelijk? (CRO-scan)
Tijdens een kick-offmeeting vertalen we jouw verhaal, doelgroep en doelen in een structuur die de gebruiker logisch vindt en teksten die overtuigen. Daar komt psychologie, marketingervaring en UX-manier van denken bij kijken.
Stap 2. Design dat werkt én verkoopt
(Grafisch ontwerpers + fotografen)
We ontwerpen alles vanuit de gebruiker en werken dus niét met templates. Alles is maatwerk: layout, huisstijl, fotografie, iconografie (als je er al hebt, dan gebruiken we die uiteraard).
Design is niet alleen mooi. Design is: richting geven, duidelijk maken, overtuigen en vertrouwen bouwen.
Stap 3. Front-end development: klikbaar gemak
(Front-end developers)
Hier wordt het ontwerp een echte website. We bouwen een interface die logisch voelt en mobile-first functioneert:
- Duidelijke navigatie
- Grote knoppen op smartphone
- Snel schakelen tussen info en actie
- Animaties en micro-interacties die helpen, niet afleiden
Resultaat: soepele gebruikerservaring → betere UX → lagere bounce → hogere kans op conversie.
Stap 4. Back-end development en automatisatie
(Back-end developers)
Wat je bezoekt is front-end. Wat jouw bedrijf vooruit helpt, zit in de back-end.
Wij zorgen dat jij:
- Teksten en pagina’s zelf kan aanpassen
- Goed scoort in Google via technische SEO-basis
- Automatisch orders verwerkt met API-koppelingen (ERP, CRM, stockbeheer…) (indien nodig)
Geen copy-paste webshop die nadien toch alles manueel laat gebeuren. Wij bouwen systemen zodat jij tijd wint en minder fouten maakt.
Resultaat: schaalbaarheid, efficiëntie en betrouwbaarheid voor jou én je klant.
Stap 5. Pre-launch optimalisatie
(Developers + marketeers)
Voor een website live gaat, doen we een digitale kwaliteitscheck:
- SEO-basics goed instellen
- Paginasnelheid optimaliseren
- Mobiel testen op echte toestellen
- Funnels en conversieflows nalopen
- Tracking en analytics juist configureren
Resultaat: je website start al goed, niet “we zien later wel”.
Stap 6. Launch — zonder stress
(Webdevelopers)
Online zetten is geen “knopje drukken”. We zorgen dat de overgang vlekkeloos verloopt: domeinen, DNS, redirects, beveiliging, caching…
Zo merkt de gebruiker niets, behalve dat er iets veel beters staat.
Resultaat: livegaan zonder hoofdpijn.
Stap 7. Marketing en voortdurende groei
(Strategen + performance marketeers + contentmakers)
Nu gaat het pas echt beginnen. Een website leeft: nieuwe projecten, campagnes, vacatures, producten…
Wij zorgen dat het internet weet dat jij bestaat én dat je website omzet oplevert:
- Conversie optimaliseren (CRO)
- SEO opschalen met content & backlinks
- Campagnes via Google Ads, Bing, Meta, LinkedIn
- Automatisatie (e-mailflows, lead nurturing)
- Social media beheer en creatie
Resultaat: groei, want marketing bouwt nu verder op een UX-fundament.
Waarom deze aanpak werkt
- UX zorgt dat bezoekers blijven
- CRO zorgt dat bezoekers klanten worden
- SEO zorgt dat de juiste mensen je vinden
- Marketing zorgt voor meer verkeer wanneer de funnel waterdicht is
